DOMANDE FREQUENTI

Posso modificare i dati forniti durante la registrazione in una seconda volta?
Puoi aggiornare i tuoi dati tutte le volte che vuoi.
Che tipo di foto devo caricare?
Ti consigliamo di caricare le foto dei diversi ambienti per l'alloggio, e diverse foto di tour, eventi o escursioni, per far innamorare il cliente delle tue offerte. Gli ospiti amano sfogliare le foto mentre cercano la prenotazione. Ti consigliamo di caricare foto che possano fornire una visione a 360 gradi della tua azienda e delle tue offerte, per non creare false aspettative ai clienti. Puoi anche usare un semplice smartphone. In questo modo, i tuoi ospiti avranno già un'idea soddisfacente dell'ambiente in cui si trova la tua azienda.
Quando la mia azienda sarà on-line?
Una volta completata la registrazione e il processo di revisione delle tue informazioni, ti invieremo un'e-mail con le istruzioni su come mettere online la tua azienda su Heartofafricaexpedition.com
Cosa ottengo in cambio della quota di abbonamento?
Una forte presenza online Heartofafricaexpedition.com investe attivamente nel marketing affinché la tua azienda sia più facilmente identificabile attraverso i motori di ricerca, in modo che possa essere vista dal maggior numero possibile di potenziali ospiti in tutto il mondo. Servizi aggiuntivi Su Heartofafricaexpedition.com puoi trovare un'ampia gamma di servizi accessori per rendere l'esperienza dei tuoi clienti confortevole come non l'hanno mai provata prima: noleggio mezzi, guide turistiche, ecc... Recensioni verificate Un team dedicato controlla le recensioni degli ospiti per assicurarsi che siano autentiche. Ciò aggiunge credibilità alla tua pagina e aiuta i futuri viaggiatori a decidere di scegliere la tua azienda. Supporto 24/24 ore Il nostro team di supporto è sempre disponibile per te e i tuoi ospiti.
Qual è la tariffa prevista per ogni prenotazione?
Su Heartofafricaexpedition.com non ci sono costi per le prenotazioni presso la tua azienda. Crediamo in un mercato in cui tutti devono guadagnare direttamente dai propri sforzi, quindi non ti addebiteremo alcuna commissione sulle prenotazioni dirette alla tua azienda. È la tua azienda, devi guadagnare da essa.
Devo confermare ogni prenotazione?
Quando un cliente effettua una prenotazione, dovrai seguire la procedura standard della tua azienda. Stiamo sviluppando nuove collaborazioni, per migliorare gli strumenti, per rendere più facili i pagamenti in Africa da tutto il mondo. All'inizio del futuro, tutto verrà aggiornato automaticamente.
Cosa succede in caso di cancellazione da parte dell'ospite?
Le cancellazioni sono soggette alle conseguenze previste dalla vostra azienda.
Come possono pagare le prenotazioni gli ospiti?
Gli ospiti pagheranno l'importo della prenotazione direttamente a te, online o all'arrivo, come previsto. Ti consigliamo di utilizzare un account PayPal, se lo hai, o di contattarci se desideri fornire un'opzione di pagamento in modalità avanzata diversa.
Che ne dici di un "No show"?
Se non hai fornito un'opzione di pagamento in modalità avanzata e la tua azienda ha impostato una penale, non saremo in grado di aiutarti. Si consiglia di ottenere sempre un deposito cauzionale, o l'intero importo, prima dell'arrivo dei clienti. Ti consigliamo di utilizzare un account PayPal, se lo hai, o di contattarci se desideri fornire un'opzione di pagamento in modalità avanzata diversa.
Cosa succede se un ospite provoca danni alla proprietà?
I proprietari dell'azienda possono richiedere agli ospiti di pagare un deposito cauzionale che può essere utilizzato per coprire potenziali danni e per garantire che la proprietà sia trattata con rispetto.